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O que você contrata

Acesso à área do cliente do EmagrecidaMente enquanto o seu plano estiver ativo: meta de calorias (emagrecer, manter, ganhar massa ou valor escolhido por você), diário de calorias com proteína, carboidrato e gordura, histórico e gráfico das calorias de cada dia, contagem de dias seguidos dentro da meta, registro de peso e medidas com gráficos, cardápio semanal com as receitas ou com os alimentos que você escolher (com as porções calculadas), lista de compras, dicas de trocas e de leitura de rótulos, lembrete diário opcional e área de receitas com 60 receitas e 4 receitas novas publicadas por mês. As calculadoras de metabolismo basal e de IMC são abertas e gratuitas, sem cadastro.

Planos, renovação e cancelamento

• Planos: mensal (R$ 29,90), trimestral (R$ 80,70, 10% de desconto), semestral (R$ 143,50, 20% de desconto) e anual (R$ 251,10, 30% de desconto).
• No cartão de crédito, o plano renova automaticamente ao fim de cada período, com cobrança do mesmo valor, até você cancelar. O preço de um plano em andamento não muda sem aviso prévio.
• No Pix (só no plano mensal), você paga 1 mês de acesso, sem renovação automática. Avisamos por e-mail perto do fim do período.
• Cancelamento: em Minha conta, em "Cancelar renovação", a qualquer momento e sem multa, escrevendo em poucas palavras o motivo. Você continua com acesso até o fim do período já pago e não é cobrada de novo. O motivo é usado só para melhorar o serviço.
• Pagar antes do fim do período não faz você perder dias: o novo período começa quando o atual termina.

Indique e ganhe

Toda pessoa com cadastro no site recebe um link e um código de indicação em Minha conta. A cada 3 pessoas que fizerem o primeiro pagamento usando esse link ou digitando esse código, e não pedirem o reembolso nos 7 dias seguintes, quem indicou ganha 30 dias a mais de acesso, tanto no cartão quanto no Pix. O prêmio é sempre em dias de acesso: não há devolução de dinheiro nem desconto na cobrança. Não vale indicar a si mesma, inclusive com outro e-mail seu. O mês grátis não pode ser trocado por dinheiro. Podemos encerrar ou mudar o programa com aviso no site, sem retirar meses já ganhos.

Avaliações mostradas no site

As avaliações mostradas no site são feitas por clientes na área do cliente. A nota média considera todas as notas recebidas, inclusive as mais baixas.

Uso educativo

Os resultados são estimativas e servem para informação e educação. Não são diagnóstico nem tratamento e não substituem a consulta com médico, nutricionista ou outro profissional de saúde. As calculadoras são destinadas a adultos e não são indicadas para menores de 18 anos, gestantes ou lactantes.

Direito de desistência

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir em até 7 dias a partir do pagamento, sem precisar justificar. Peça pelo contato acima, informando o e-mail usado (prazo de resposta: até 48 horas úteis). O valor é devolvido pela mesma forma de pagamento, pelo Mercado Pago, a renovação é cancelada e o acesso daquele período é encerrado.

Conta e senha

O acesso é pessoal. Não compartilhe sua senha. Contas usadas por várias pessoas podem ser bloqueadas.

Quais dados guardamos

• E-mail e senha, para você entrar. A senha é guardada de forma criptografada pelo nosso provedor de login (Supabase) e ninguém consegue lê-la.
• Seus pagamentos e o seu plano: situação de cada pagamento (aprovado, pendente, devolvido), número, valor, forma de pagamento, plano, se a renovação automática está ativa e até quando vai o acesso, informados pelo Mercado Pago.
• Indicação: o seu código de indicação e, se você chegou pelo link de alguém, o e-mail de quem indicou (para dar o mês grátis a essa pessoa). Quem indicou não vê os seus dados, só quantas indicações foram confirmadas.
• Data do último acesso à área do cliente, para sabermos se você está conseguindo usar e oferecer ajuda.
• Motivo do cancelamento, se você cancelar a renovação: o texto que você escreveu, a data e o plano, para entendermos o que melhorar.
• Lembrete diário, se você ativar: se o lembrete está ligado e o horário escolhido. Cada lembrete tem um link para parar de receber, e você também pode desligar em Minha conta.
• Sua avaliação, se você escolher avaliar: nota, comentário e primeiro nome. A nota entra na média mostrada no site. O comentário e o primeiro nome só são publicados se você marcar a autorização, e depois de uma revisão. Você pode pedir para retirar a qualquer momento.

Seus dados de saúde (idade, peso, altura, meta de calorias, medidas, alimentos anotados, refeições salvas, histórico dos dias, cardápios e lista de compras) ficam salvos no navegador do seu aparelho. Eles só são enviados e guardados na sua conta se você tocar em "Sim, guardar na minha conta" na área do cliente. Isso serve apenas para os dados aparecerem em outros aparelhos com o mesmo login. Esses dados não são vendidos nem compartilhados, e não são usados para anúncios. Você pode parar e apagá-los da conta a qualquer momento pelo botão "Parar e apagar da conta" ou pelo contato acima.

Os e-mails do site (lembrete diário, aviso de fim do plano, mês grátis e criação de nova senha) são enviados por um serviço de envio de e-mails contratado por nós, que recebe apenas o seu endereço de e-mail e o texto da mensagem.

Os dados de pagamento (cartão, Pix) são tratados diretamente pelo Mercado Pago, de acordo com a política de privacidade dele. Não temos acesso ao número do seu cartão.

Fontes dos dados

Composição dos alimentos: Tabela Brasileira de Composição de Alimentos (TACO, NEPA/UNICAMP, 4ª ed.) e USDA FoodData Central (SR Legacy, domínio público). Metabolismo basal: equação de Mifflin-St Jeor (1990).

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar seus dados, pelo contato acima. Se pedir para apagar a conta, o acesso é encerrado. Podemos manter o registro do pagamento pelo tempo exigido por lei.